สวัสดีครับ "MD Talk" ฉบับนี้ความจริงผมเตรียมจะร่าง และเผยแพร่ช่วงต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา หากแต่เห็นพื้นที่ทางตอนบนในหลายจังหวัดได้ประสบกับปัญหาน้ำท่วม และประชาชนในพื้นที่ก็ได้รับความเดือดร้อน ด้วยความเคารพครับ ผมรู้สึกเห็นใจผู้ที่เดือดร้อน จนผมไม่สามารถมีสมาธิที่ดีพอที่จะร่าง "MD Talk" ช่วงเวลานั้นออกมาได้ ต่อมาไม่นาน น้ำท่วมได้แผ่ขยายรุกรามสร้างความเสียหายถึงพื้นที่ในหลายๆเขตของกรุงเทพมหานคร รวมถึงพื้นที่ที่ ENTER มีสาขาตั้งอยู่ก็ได้ปิดทำการเป็นระยะเวลาประมาณ 1 เดือน คือเดือน พฤศจิกายน 2554 ที่ผ่านมา คือ "เอ็นเตอร์ สำนักงานใหญ่-หนองแขม" และ "เอ็นเตอร์ สาขาเทสโก้โลตัส-บางแค" จนไม่สามารถเปิดกิจการได้เป็นปกติ ถึงขนาดที่ผมเห็นเรือวิ่งอยู่บนถนนเพชรเกษมได้ครับ ส่วน ENTER พื้นที่สาขาอื่นๆคือ อ.เมืองสมุทรปราการ , เขตบางกะปิ และเขตงามวงศ์วานนั้นไม่ท่วมครับ แต่ก็ได้รับผลกระทบจากยอดขายที่ต่ำลงเนื่องจากประชาชนในพื้นที่ต่างก็เฝ้าระวังปัญหาน้ำท่วมด้วยเช่นเดียวกันครับ
ปัจจุบันนี้ ในหลายๆพื้นที่ได้กลับเข้าสู่ภาวะปกติแล้วนะครับ ENTER ก็เช่นกันครับ เราได้เปิดทำการโดยปกติทันทีหลังจากที่น้ำลด เพราะเป็นห่วงภาระหน้าที่ที่ต้องดูแล รวมถึงความสำคัญของการเปิดบริการอย่างต่อเนื่องครับ สำหรับลูกค้าเอ็นเตอร์ก็กลับมาใช้บริการเป็นปกติแล้วเช่นกันครับ จึงขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านมา ณ ที่นี้ด้วยนะครับ ที่ให้การสนับสนุน ENTER ด้วยดีเสมอมา
ปัญหาน้ำท่วมได้ส่งผลกระทบมากมายครับ ไม่เว้นแม้แต่อุปกรณ์ที่ใช้เป็นชิ้นส่วนหนึ่งในการประกอบเครื่องคอมพิวเตอร์คือ HARDDISK ที่มีราคาสูงขึ้นและไม่พอจำหน่ายในตลาดครับ ENTER จึงได้มีการวางแผนจัดการเพื่อไม่ให้กระทบถึงท่านลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการประกอบเครื่องที่ ENTER ให้สามารถมีปริมาณรองรับที่เพียงพอต่อความต้องการของท่านลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถเข้าสู่ภาวะปกติอย่างเต็มกำลังความสามารถที่มีครับ
วันอาทิตย์ ที่ 18 ธันวาคม 2554 ที่ผ่านมา เป็นวันครบรอบ 1 ปี ของการเปิด ENTER สาขาพันธุ์ทิพย์-บางกะปิ ชั้น 1 ซึ่งผมมีรู้สึกยินดีและดีใจกับทีมงานเอ็นเตอร์ด้วยครับที่สามารถดูแลบริหารจัดการสาขาที่ผ่านมาได้ด้วยดี และผมคาดว่าสาขานี้จะดียิ่งขึ้นไปอีกทั้งเรื่องของสินค้า คุณภาพ และการบริการที่จะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับท่านลูกค้าที่จะเข้ามาใช้บริการที่สาขานี้กันครับ
นับว่าเป็นครั้งแรกที่ ENTER ได้มีการจัดสัมมนาใหญ่ประจำปี เมื่อวันศุกร์ที่ 23 ธันวาคม 2554 ที่ริมชายหาดพัทยา นอกจากจะเป็นการสัมมนานอกพื้นที่ที่มีประโยชน์แล้วนั้น ผมและทีมงานเอ็นเตอร์ทุกคนยังได้ร่วมกันฉลองปีใหม่และมีการจับแลกของขวัญ จากนั้นต่างก็พักผ่อนกันตามอัธยาศัยครับ
สำหรับนโยบายเอ็นเตอร์ในปีหน้า ปี 2555 นั้น ENTER จะยังคงยึดมั่นในอุดมการณ์ที่ไม่เคยเปลี่ยนมาตั้งแต่ปี 2547 คือ "ที่สุดแห่งคุณภาพ และราคา" หรือ "THE BEST OF QUALITY AND PRICE" นอกจากนั้นแล้ว ENTER ยังจะมีนโยบายที่จะเพิ่มความเข้มข้นในการคัดสรรสินค้าเข้ามาจำหน่ายอีก โดยจะใช้พื้นฐานความรู้ และประสบการณ์ที่สะสม ภายใต้แนวคิด "การค้าคู่คุณธรรม" เพื่อวิเคราะห์และกรั่นกรองถึงประโยชน์สูงสุด เพื่อให้ท่านได้สินค้าที่มีคุณภาพ คุ้มค่ากับเงินที่ท่านได้จ่ายไป นอกจากนี้ นโยบายในปีหน้า ผมจะสร้างความเชื่อมั่น และเพิ่มความมั่นใจเพื่อให้เกิดขึ้นกับท่านลูกค้าที่มาใช้บริการที่ ENTER ทุกๆสาขาว่า "สินค้าทุกๆชิ้นที่ ENTER จะนำเข้ามาจัดจำหน่ายนั้น จะได้ผ่านการคัดสรร คัดกรอง และได้ตัดสินใจอนุมัติจากผมแล้วเท่านั้น เพื่อที่จะลดโอกาสสินค้าที่จะเกิดปัญหาภายหลังให้เหลือน้อยลงที่สุด อย่างเต็มกำลังความสามารถ
สำหรับการทำตลาด "โน๊ตบุ๊ค" ในปี 2554 ENTER ได้ประสบความสำเร็จระดับหนึ่งแล้วครับ โดยอาศัยเหตุผลหลักสำคัญคือพื้นฐานความชำนาญเฉพาะด้านของคอมพิวเตอร์ประกอบนั้น ทำให้ ENTER สามารถที่จะเลือกรุ่นโน๊ตบุ๊ค ที่มีคุณภาพและราคาที่เหมาะสมให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดีครับ ภายใต้นโยบาย "THE BEST OF QUALITY AND PRICE" โดยในปีหน้า ปี2555 นั้น ENTER จะเพิ่มความพิถีพิถันในการคัดสรรโน๊ตบุ๊ค เข้ามาเพื่อจำหน่าย เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพอย่างสูงสุด และนอกจากนั้นในปีหน้า ENTER ยังจะได้เพิ่มการคัดสรรสินค้าในกลุ่มของ Wireless Networks และรวมถึงอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ (Acessories)ต่างๆครับ
สุดท้ายของ "MD Talk" ฉบับที่ 4 ผมขอส่งความปรารถนาดีถึงท่านลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกๆท่าน รวมถึงผู้ให้การสนับสนุน ENTER ด้วยดีเสมอมา
"Merry christmas and a happy new year" ครับ
ขอขอบคุณ
MD
